Votre commande sera livrée dans les 2 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, ce délai peut varier.
Délai de livraison des produits qui ne sont pas en stock?
En général, vous ne pouvez commander que les produits qui sont en stock dans notre webshop. Les produits qui ne sont pas en stock seront réapprovisionnés dès que possible !
Dans des cas exceptionnels, un produit commandé peut ne pas être en stock. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par e-mail ou par téléphone. À ce moment-là, nous vous enverrons les produits en stock de votre commande.
Malheureusement, le produit manquant ne peut pas (encore) être renvoyé à une date ultérieure, sauf s'il s'agit d'un cadeau. Dans ce cas, le prix d'achat du produit sera remboursé immédiatement.
La livraison d’une commande est-elle gratuite?
Votre commande sera livrée gratuitement à partir de 30 €. Si votre commande est inférieure à ce montant, un petit supplément de 4,95 € sera ajouté.
ATTENTION: la limite de 30 € s'entend après déduction de toutes les promotions et des bons de réduction.
Comment savoir où se trouve mon colis?
Lorsque nous aurons remis votre colis au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.
Que se passe-t-il si ma commande ne peut être livrée?
Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, le chauffeur laissera votre colis chez les voisins ou dans un Pickup Parcel Shop de votre quartier où votre commande sera conservée pendant 8 jours. Si le colis n'est pas récupéré, il sera renvoyé à Hairco.
Une commande est-elle livrée en une seule fois?
Si nous le pouvons, oui. Car en envoyant une commande en une seule fois, nous réduisons notre empreinte écologique. Les produits qui ne sont pas en stock doivent être commandés à nouveau ultérieurement.
Puis-je me faire livrer en dehors de la Belgique?
À l’heure actuelle, il n’est pas encore possible de commander et de livrer à l’étranger.
